Spin Bold-Restez libre !
Chaque tour recèle une possibilité.
De l'inscription au retrait de votre argent, Slotjoint Casino protège vos informations personnelles afin que vous puissiez jouer en toute confiance. Selon cette politique de confidentialité, les informations ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour les paiements, la vérification ou pour respecter la loi dans France. Elles sont utilisées pour sécuriser les comptes et encourager le jeu responsable. Nous y expliquons également vos droits et les mesures que nous prenons pour protéger votre identité et €.
Chez Slotjoint Casino, les bonus et les offres spéciales sont toujours à votre discrétion. Vous décidez de ce que vous réclamez et de ce que vous partagez, et il existe des options d'« opt in » claires destinées à protéger votre vie privée tout en vous permettant d'obtenir des récompenses.
Avant d'accepter une offre, vous verrez les détails importants, ainsi que les informations nécessaires pour la faire fonctionner. Personne ne vous forcera à accepter le marketing si vous préférez ne pas voir de promotions pendant que vous jouez. Vous pouvez simplement les ignorer et continuer à jouer normalement.
Si vous êtes éligible à un bonus, vous pouvez choisir de l'utiliser au moment opportun, par exemple lors d'un dépôt ou dans la section promotions. Cela ne revient pas à s'inscrire aux newsletters sauf si vous le choisissez également, et l'opt-in ne peut signifier que l'opt-in pour la promotion. Pour plus de clarté, nous listons les conditions pratiques avant l'activation, telles que le dépôt minimum et les exigences de mise.
L'écran de l'offre affichera les règles de mise avant la confirmation. Par exemple, un dépôt de €20 peut vous donner droit à un bonus pouvant aller jusqu'à €200. Vous pouvez laisser un certain bonus s'appliquer à votre prochain dépôt éligible ou refuser le bonus et déposer quand même. Vous pouvez autoriser les e-mails promotionnels ou limiter la communication aux messages liés au compte. Si on vous les propose, activez les SMS ou les notifications d'application. Sinon, décochez-les. Vous pouvez décider si les offres personnalisées sont utilisées ou non, et les promotions resteront les mêmes.
Conseil : pour protéger au maximum votre vie privée, ne réclamez que l'offre dont vous avez besoin et ne cochez pas les canaux marketing.
Vous continuerez à recevoir les messages de service importants concernant les actions de sécurité, les dépôts et les retraits. Vous pouvez modifier vos choix promotionnels à tout moment en mettant à jour votre consentement ou en le retirant. Si vous refusez le marketing, vous ne recevrez plus de publicités ciblées, mais vous pourrez toujours voir les offres ouvertes à tous et recevoir les messages système liés à la sécurité. Tout bonus déjà réclamé reste soumis à ses conditions, telles que les exigences de mise et les délais. Par exemple, si un bonus exigeait €1 000 en paris totaux, le retrait du consentement marketing ne supprime pas cette exigence.
Nous n'utilisons que les données nécessaires pour exécuter correctement la promotion, comme vérifier l'éligibilité, attribuer le bonus et prévenir les abus.
Si vous souhaitez utiliser le profilage pour la personnalisation, vous pouvez le désactiver dans vos paramètres, et vous pouvez toujours jouer et effectuer des dépôts normaux comme €50. Lorsque vous créez un compte chez Slotjoint Casino, nous devons vérifier votre identité et obtenir certaines informations de votre part afin de configurer votre profil, sécuriser votre accès et respecter les exigences de licence et de lutte contre la fraude. Fournir des informations correctes dès maintenant peut vous éviter des retards ultérieurs, surtout si vous souhaitez demander un retrait. Dans le cadre de notre processus « Know Your Customer », nous pouvons vérifier votre identité lors de votre inscription ou avant que vous n'effectuiez des actions importantes comme votre premier retrait, le changement de votre mode de paiement ou l'atteinte d'un certain niveau d'activité.
Vous serez informé dans votre compte de la marche à suivre si des vérifications sont déclenchées.
Pour ouvrir votre compte, nous avons généralement besoin d'informations de profil de base qui nous permettent de nous assurer que vous pouvez jouer et de sécuriser votre compte. Ces données servent à créer un enregistrement de vous en tant que joueur, à vérifier que vous avez l'âge légal et à respecter les règles de votre région, y compris France, si nécessaire. Nous avons besoin de votre nom complet, de votre date de naissance et de votre lieu de naissance, si nécessaire, pour confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et pour empêcher la création de comptes en double. L'adresse e-mail et le numéro de téléphone sont utilisés pour la récupération, les alertes importantes du compte et la sécurisation de votre connexion.
Informations d'adresse : une adresse domiciliaire et un code postal ou ZIP sont nécessaires pour prouver la résidence et aider aux vérifications de conformité. Pour protéger l'accès et détecter les connexions suspectes, les données de sécurité du compte comme le nom d'utilisateur, le mot de passe et les paramètres de sécurité sont utilisés. La nationalité et la résidence, y compris français lorsque cela est nécessaire pour appliquer les règles de juridiction, vérifier l'éligibilité et effectuer le filtrage des risques et les sanctions. De plus, pour prévenir la fraude et sécuriser votre compte, nous pouvons collecter des données techniques et d'utilisation, comme les identifiants d'appareil, les adresses IP et les horodatages des connexions. Cela est particulièrement important lorsque des schémas inhabituels sont détectés ou lorsqu'il semble y avoir plusieurs comptes liés. Nous traitons les informations nécessaires pour nous assurer que les limites que vous définissez ou les outils de jeu responsable sont appliqués correctement à l'ensemble de votre compte si vous choisissez de le faire.
Lorsque vous utilisez nos services de paiement, nous ne traitons que les informations nécessaires pour finaliser la transaction et respecter nos obligations légales. Par exemple, lors d'un dépôt de 50 ou d'un retrait de 500, nous pourrions devoir vérifier que le mode de paiement que vous utilisez vous appartient et que la transaction est réelle. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être demandées en fonction de votre action, de votre mode de paiement ou des exigences légales. Si nous avons besoin de plus d'informations, nous vous les demanderons directement et uniquement pour le temps nécessaire à la finalisation des vérifications.
Slotjoint Casino protège l'accès à votre compte avec plusieurs couches de contrôles de connexion, y compris des règles de mot de passe, l'authentification à deux facteurs (2FA) et la protection des sessions. Ces contrôles réduisent la probabilité qu'une personne accède sans votre autorisation, même si votre mot de passe est divulgué.
Ces mesures aident à protéger vos informations personnelles et votre solde tout en maintenant un processus de connexion fluide. Nous exigeons des mots de passe forts, proposons l'authentification à deux facteurs en option et surveillons votre session pour garantir une utilisation sécurisée. De plus, vous devez garder vos informations de connexion confidentielles et n'utiliser que des appareils de confiance pour vous connecter.
Pour votre sécurité, si vous effectuez trop de tentatives de connexion infructueuses, vous pouvez être temporairement verrouillé ou devoir passer par des étapes de vérification supplémentaires avant de pouvoir vous reconnecter. Gardez à l'esprit : Slotjoint Casino ne demandera jamais le mot de passe. Il est important de ne pas répondre aux messages qui le demandent ; utilisez plutôt les canaux officiels pour contacter le support.
Lorsque la 2FA est activée, elle ajoute une deuxième étape au processus de connexion. Cette deuxième étape est généralement un code à usage unique envoyé à votre méthode de contact vérifiée ou généré par une application d'authentification. Cela réduit considérablement le risque de piratage de compte, car un mot de passe volé ne suffira pas à se connecter.
Vous devez demander une réinitialisation sécurisée si vous obtenez un nouveau téléphone, perdez l'accès à votre authentificateur ou pensez que votre compte a été piraté. Avant de désactiver la 2FA ou de modifier la méthode d'authentification, nous pouvons demander des vérifications supplémentaires par mesure de sécurité.
Slotjoint Casino utilise des protections de session comme des jetons de session sécurisés et des délais d'expiration automatiques après inactivité pour empêcher l'accès depuis des appareils non surveillés et réduire le risque de détournement. Si nous détectons un comportement inhabituel, comme des changements rapides de localisation ou des schémas d'appareil étranges, nous pouvons vous demander de prouver à nouveau votre identité ou limiter temporairement votre accès jusqu'à ce que vous puissiez prouver qu'il s'agit bien de vous. Pour une session plus sûre, déconnectez-vous après avoir joué, évitez les ordinateurs partagés ou publics et ne sauvegardez pas votre mot de passe dans un navigateur sur des appareils que vous ne contrôlez pas entièrement.
Lorsque vous effectuez un dépôt chez Slotjoint Casino, vos informations ne sont utilisées que pour approvisionner votre compte et sécuriser les transactions. Nous ne traitons qu'une petite quantité de données et ne travaillons qu'avec des partenaires de paiement de confiance et des connexions chiffrées pour protéger vos informations bancaires. Les exigences légales et les contrôles de sécurité internes sont respectés lors du traitement des données de paiement. Cela inclut la prévention de la fraude, la vérification de l'exactitude de toutes les transactions et, si nécessaire, la vérification des identités avant d'accepter des dépôts importants de €500 ou plus.
Lors des dépôts, nous pouvons recevoir ou créer un ensemble limité de données de transaction nécessaires pour finaliser le dépôt et conserver des enregistrements précis. Cela dépend de la méthode de paiement.
Il est plus sûr qu'un prestataire de paiement réglementé gère nos informations de paiement sensibles plutôt que de les stocker nous-mêmes. Il existe quelques méthodes courantes pour déposer de l'argent et quelques notes sur la façon dont les données sont traitées. Les données de carte bancaire sont envoyées via une connexion chiffrée et vérifiées par le processeur de paiement. Nous ne conservons que quelques enregistrements pour la réconciliation.
Les dépôts de €20 à €200 sont généralement instantanés. Portefeuille électronique : une fois que vous avez approuvé le paiement, le fournisseur du portefeuille nous envoie une confirmation. Le fournisseur du portefeuille conserve vos identifiants. Les dépôts comme €50 sont généralement traités instantanément par les réseaux bancaires. Nous rapprochons les fonds entrants à l'aide des numéros de référence et des numéros de compte. Les dépôts de €500 ou plus peuvent prendre plus de temps. Notez que les méthodes disponibles dépendent de France, et certains prestataires de paiement peuvent exiger des informations supplémentaires avant d'accepter des dépôts de €1000 ou plus.
Pour protéger à la fois les joueurs et le casino, nous pouvons demander une vérification lors des contrôles de risque, des changements de schémas de dépôt ou lorsque les seuils réglementaires sont atteints.
Pour une vérification normale, vous devrez peut-être fournir une preuve d'identité et de propriété du mode de paiement. Cela est particulièrement important pour les transactions plus importantes comme les dépôts de €500 ou plus.
Prévention de la fraude et surveillance : lors d'un dépôt, nous vérifions automatiquement s'il y a des comportements inhabituels, comme une propriété de compte qui ne correspond pas, des tentatives répétées échouées et des schémas inhabituels de localisation ou d'utilisation d'appareil. Certaines transactions peuvent être mises en attente pendant que nous vérifions que le dépôt est autorisé si elles sont signalées. Partage d'informations avec les partenaires de paiement : les informations de paiement ne sont partagées qu'avec les parties nécessaires pour finaliser la transaction et respecter la loi. Ces parties incluent les banques, les services de prévention de la fraude et les processeurs de paiement. Ces partenaires sont censés prendre les précautions appropriées et n'utiliser les données que pour le traitement, les contrôles de sécurité, les rétrofacturations et la conformité.
Conservation des registres de paiement : nous conservons les registres de transaction aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, régler les litiges, traiter les rétrofacturations et respecter toutes les règles financières et légales. Il est préférable de conserver les registres sous une forme aussi simple que possible, avec uniquement des montants comme €100 et des références de transaction.
Cela vise à garantir que les retraits sont sûrs et légaux. Afin de prévenir la fraude et de respecter les normes de jeu responsable, cela permet de s'assurer que le titulaire du compte est bien celui qui demande le retrait. Généralement, les vérifications KYC ont lieu lors d'un premier retrait, lors du retrait d'une somme plus importante (comme €500 ou plus), lors d'un changement d'informations personnelles, en cas d'activité inhabituelle sur le compte, ou lorsque le prestataire de paiement exige une preuve supplémentaire.
Nous pouvons suspendre temporairement un retrait jusqu'à ce que tous les documents nécessaires soient reçus et vérifiés.
L'ensemble exact de documents requis dépendra de votre mode de paiement, de l'historique de votre compte et des règles en vigueur dans France. Si cela vous est demandé, veuillez envoyer des images claires, en couleur et montrant tous les coins. Une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire, présentée comme preuve d'identité. Une preuve de domicile est un document récent portant votre nom et votre adresse actuelle, comme une lettre de banque ou une facture de services publics. Vérification du mode de paiement : preuve que le mode de retrait vous appartient (une confirmation spécifique au mode peut être requise).
Lorsque cela est demandé, des documents sur la source des fonds montrant comment vous financez votre compte, en particulier pour les retraits plus importants comme €2000 ou plus. Si le français sur votre compte ne correspond pas au France sur votre pièce d'identité, ou si votre adresse a récemment changé, il se peut qu'on vous demande de fournir une preuve supplémentaire pour finaliser le processus de vérification. Évitez les images recadrées, les reflets, les photos floues et les fichiers modifiés en ce qui concerne la qualité des documents. Les noms manquants, les adresses qui ne sont plus valables ou les pages incomplètes peuvent ralentir le processus d'approbation et nécessiter une nouvelle soumission.
Une fois tous les documents demandés envoyés, la vérification est généralement effectuée dans un délai de 24 à 72 heures. Cela peut prendre plus de temps dans les cas plus complexes ou lorsque des vérifications par un tiers sont nécessaires.
Veuillez nous informer via votre e-mail enregistré si nous avons besoin de plus d'informations. Le délai sera suspendu jusqu'à ce que nous recevions les éléments nécessaires. Les documents et les données de vérification ne sont conservés que le temps nécessaire pour respecter les exigences légales, réglementaires, de lutte contre la fraude et comptables. Les règles de votre France et votre activité sur le compte peuvent influencer la durée de conservation des données. Une fois la période de conservation écoulée, les données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit rendues anonymes, selon les règles applicables. Accès et sécurité : les fichiers KYC téléchargés sont traités via des canaux sécurisés avec un accès limité. Ces informations ne peuvent être consultées que par les équipes et prestataires de services autorisés qui ont été vérifiés et qui participent à la vérification, aux paiements et à la conformité. Ils ne peuvent effectuer que les actions listées ci-dessus.
Lorsqu'il y a des signes de risque nécessitant des contrôles plus stricts, ces limites peuvent être définies par vous ou par le casino. Nous utilisons les informations sur vos dépôts et retraits, votre activité de jeu et vos paramètres de jeu responsable pour nous assurer que les limites sont respectées correctement. Cela permet de garantir que, une fois une limite atteinte, tout dépôt supplémentaire supérieur à €50 est bloqué, les mises sont limitées si nécessaire, et les demandes de retrait comme le retrait de €500 sont traitées conformément aux limites choisies et aux règles de sécurité applicables.
Nous utilisons les informations sur vos paiements et vos comptes pour calculer le montant que vous avez déposé sur une certaine période, comme une limite quotidienne ou hebdomadaire. Cela inclut le montant du dépôt, l'heure à laquelle il a été effectué, le mode de paiement utilisé et le statut du dépôt (approuvé, refusé, annulé). Tant que vous ne déposez pas plus de €200 par semaine, vous ne pourrez pas effectuer de nouveaux dépôts jusqu'à la fin de la période ou jusqu'à ce que la limite soit modifiée conformément à nos règles de jeu responsable.
Les historiques de jeu, qui incluent les identifiants de jeu, la taille de la mise par tour et la durée de la session, sont utilisés pour suivre les mises et la fréquence des paris.
Vous pouvez limiter le montant des paris que vous pouvez placer chaque jour à €300. Le système additionnera tous les paris éligibles et bloquera tout pari supplémentaire une fois la limite atteinte. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons également ces informations pour surveiller les schémas indiquant une perte de contrôle. Si nous les détectons, nous pouvons suggérer des jeux plus sûrs ou des limites de pari plus strictes.
Nous utilisons les informations sur les demandes de retrait pour définir des limites et aider à prévenir les changements soudains. Cela peut inclure le montant retiré, le mode de livraison, le statut du traitement et les dépôts et paris les plus récents. Par exemple, si la limite quotidienne pour les retraits est de €1000, les demandes supérieures à ce montant sur la même période peuvent être mises en file d'attente, partiellement approuvées ou refusées selon les règles de limite et les vérifications nécessaires.
Vous choisissez des endroits responsables pour jouer. Lorsque vous définissez des limites, comme déposer- 100 par jour, miser- 250 par semaine ou retirer- 500 par jour, nous les mémorisons et les respectons. La date et l'heure de définition de la limite sont également enregistrées, ainsi que toute modification demandée et la date et l'heure à laquelle ces modifications prennent effet. Il peut y avoir une période de réflexion après les augmentations pour éviter les décisions hâtives. En ce qui concerne les limites, les signaux de risque et d'intégrité sont liés. Nous pouvons utiliser d'autres signaux opérationnels, comme les dépôts échoués répétés, les dépôts effectués trop rapidement, un grand nombre de retraits annulés et la cohérence des appareils ou du réseau, pour nous assurer que les limites restent en place. Ces signaux nous indiquent quand proposer des outils de jeu plus sûr ou mettre en place des limites temporaires pour vous protéger ainsi que la plateforme.
Les identifiants de compte, tels que les identifiants utilisateur, les horodatages de connexion et les identifiants de session, garantissent que les limites sont appliquées au bon compte. Les détails des transactions incluent les montants déposés et retirés (par exemple, déposé- 50 et retiré- 500), les horodatages et les codes de statut pour toute l'activité survenue pendant chaque période de limite. Les données de jeu, comme les mises, les journaux d'activité et la durée de la session, sont utilisées pour calculer le montant que vous avez parié par rapport à des limites comme €300 par jour. Définissez le type de limite, le montant, la période et la date d'effet de la limite afin qu'elle soit toujours appliquée. Selon votre emplacement dans France et les informations utilisées pour vérifier votre compte, comme français, les limites et les données utilisées pour les appliquer peuvent différer lorsque la loi l'exige.
Lorsque vous accédez au site via un navigateur mobile ou une application. Pour un gameplay stable, réduire le risque de fraude et mémoriser vos paramètres les plus importants lorsque cela est possible, ces informations sont utilisées. Vous pouvez modifier une grande partie de ces données via les paramètres de votre appareil et de votre navigateur. Voici ce que nous collectons généralement pour le jeu mobile, comment fonctionnent les cookies et technologies similaires sur nos services, et les moyens simples de modifier notre suivi.
Pour l'accès mobile, nous pouvons collecter et utiliser des informations techniques sur votre appareil et sa connexion à nos services. Cela vise à garantir que le jeu mobile est sûr et fiable. Ces informations ne sont généralement pas utilisées pour vous identifier seules, mais lorsqu'elles sont liées à votre compte, elles peuvent devenir des données personnelles. Le type d'appareil, la version du système d'exploitation, le navigateur, les paramètres de langue, la résolution de l'écran et la version de l'application (si vous utilisez une application) font partie des informations techniques pouvant identifier un appareil. L'adresse IP, le type de connexion, le fuseau horaire et une approximation de votre localisation basée sur votre adresse IP (pas le GPS sauf si vous l'autorisez explicitement sur votre appareil). Ces informations sont utilisées pour les contrôles de sécurité et pour garantir le respect des règles de votre région.
Améliorer la stabilité du jeu et résoudre les problèmes affectant le gameplay en conservant les journaux de plantage, les temps de chargement, les codes d'erreur et les signaux d'utilisation des fonctionnalités. Les signaux de sécurité incluent les connexions échouées, les jetons de session, les éléments d'empreinte d'appareil (si autorisés) et les indicateurs de risque utilisés pour prévenir la prise de contrôle automatisée des comptes et les abus. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si vous n'accordez pas certaines autorisations à votre appareil. Par exemple, limiter l'accès au stockage peut empêcher la sauvegarde de vos paramètres de session, et des limites de suivi strictes peuvent ralentir la détection des connexions suspectes. Important : pour un jeu simple, nous n'avons pas besoin de services de localisation précis. Vous serez invité à donner votre autorisation avant qu'une fonctionnalité nécessitant des autorisations supplémentaires ne fonctionne. Vous pouvez choisir d'autoriser ou non.
Informations importantes sur la sécurité des transactions : lors des dépôts ou des retraits, nous pouvons utiliser des signaux d'appareil et de réseau pour aider à prévenir la fraude et protéger votre compte et vos fonds. Cela inclut les vérifications pour les montants plus importants, comme « dépôt- 100 » ou « retrait- 500 ». Les cookies essentiels et autres technologies similaires sont utilisés pour vous maintenir connecté, sécuriser votre session et assurer le fonctionnement du site. La possibilité de se connecter à un compte, de naviguer dans la caisse et d'utiliser les contrôles de sécurité peut ne pas fonctionner sans ces éléments. Les cookies de préférence peuvent mémoriser des éléments comme la langue utilisée, les paramètres de l'interface ou si vous avez désactivé certaines notifications, afin que vous n'ayez pas à faire le même choix à chaque retour.
Les différents appareils présentent différents problèmes de performance, et les technologies d'analyse et de mesure nous aident à déterminer quelles parties des pages et des fonctionnalités prennent le plus de temps à charger ou causent des erreurs pour les utilisateurs. Cela contribue à améliorer les performances et la facilité d'utilisation des appareils mobiles. Vous pouvez utiliser des technologies de publicité et de reciblage pour évaluer l'efficacité de vos campagnes et éviter l'affichage répété des mêmes publicités, si cela est autorisé. Ces outils peuvent faire appel à des tiers et combiner des identifiants de cookies avec des signaux d'appareil。 Le stockage local, les SDK pour appareils mobiles et les balises pixel sont d'autres technologies que nous pouvons utiliser, similaires aux cookies. De manière similaire, elles peuvent servir à enregistrer des paramètres, vérifier la stabilité d'une application ou aider aux fonctionnalités de sécurité. Vous pouvez supprimer les cookies, bloquer les nouveaux cookies ou bloquer les cookies tiers dans la plupart des navigateurs mobiles.
Si vous choisissez un blocage strict, vous devrez peut-être saisir vos informations de connexion plus souvent, et certaines étapes de sécurité peuvent se produire plus fréquemment. Au niveau de l'application, vous pouvez arrêter le suivi publicitaire, effacer les identifiants publicitaires ou arrêter l'utilisation des données en arrière-plan sur de nombreux appareils. Ces paramètres peuvent réduire le suivi à des fins marketing, mais n'empêchent pas la journalisation de sécurité nécessaire. Lorsque cela est nécessaire, nous vous donnons le choix d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels au fonctionnement du site. Vous pouvez revenir à vos choix antérieurs si vous changez d'avis plus tard en effaçant les cookies de votre navigateur et en redéfinissant vos préférences lorsque cela vous est demandé.
La disponibilité dépend de votre localisation et des règles en vigueur dans France. Nous pouvons demander une preuve d'adresse pour confirmer votre identité et bloquer l'accès depuis certaines zones.
Le nom, la date de naissance, les coordonnées, l'adresse, les informations sur l'appareil et la connexion, les identifiants de paiement, ainsi que votre historique de jeu et de transactions sont les seules informations que nous collectons pour gérer votre compte et respecter nos obligations légales. Si vous n'êtes pas sûr, contactez le service client avant d'effectuer un dépôt.
Les informations de carte sont traitées par des processeurs de paiement sécurisés, et tout le trafic de paiement est chiffré. Nous ne conservons pas le numéro complet de la carte ni le code CVV. Nous ne conservons que les registres nécessaires à la comptabilité et à la prévention de la fraude. Ceux-ci incluent les identifiants de transaction, les horodatages, les montants des dépôts en €, les détails de paiement masqués et la méthode utilisée. Si nous détectons une activité inhabituelle, nous pouvons demander des vérifications supplémentaires avant d'accepter d'autres dépôts.
Des vérifications d'identité et de paiement peuvent être nécessaires pour approuver les retraits et sécuriser les comptes. Un permis de conduire valide, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du mode de paiement (comme une capture d'écran du profil d'un portefeuille électronique ou un document bancaire avec les informations importantes masquées) sont des types de documents courants. Les documents sont téléchargés via des canaux sécurisés et ne sont utilisés que pour les vérifications d'identité, la prévention de la fraude et les fins réglementaires. Si le compte semble risqué, nous pourrions demander un selfie ou une courte vidéo.
Nous pouvons vérifier les identités plus tôt, examiner les schémas IP et d'appareil, et nous assurer que le mode de paiement appartient au titulaire du compte lors des réclamations de bonus afin de prévenir les abus. Dans le cadre de contrats stricts, nous ne transmettons des informations limitées qu'aux prestataires de services qui nous aident à exploiter le casino. Cela inclut les personnes qui nous aident avec le KYC, les paiements, les outils de lutte contre la fraude et les jeux. Nous ne vendrons jamais vos informations privées. Si un régulateur ou une agence d'application de la loi formule une demande valide, nous pouvons leur fournir les informations nécessaires.
Les mesures de sécurité pour l'accès mobile sont les mêmes que pour l'accès depuis un ordinateur de bureau. Par exemple, les sessions sont chiffrées et les connexions suspectes sont surveillées. Utilisez un mot de passe unique, activez toutes les fonctionnalités de sécurité de connexion optionnelles et n'utilisez pas d'appareils partagés pour accéder à votre compte. Demander une période de réflexion ou une auto-exclusion peut vous aider à contrôler vos dépenses. Vous pouvez également demander des limites de dépôt, des limites de pertes et des limites de session. Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans votre autorisation, veuillez contacter immédiatement le support afin que nous puissions le verrouiller et examiner les dépôts et retraits récents.
Nos connexions chiffrées et notre traitement sécurisé protègent vos informations de paiement. Sur nos serveurs, nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte ni le CVV. En ce qui concerne les retraits, nous suivons les règles de « boucle fermée », ce qui signifie que nous essayons de retourner les gains sur le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt. Si votre banque ou prestataire de services n'autorise pas les paiements, nous pourrons peut-être vous proposer une autre méthode pour recevoir votre argent après vérification. Nous pourrions demander une preuve de propriété du mode de paiement afin de réduire la fraude. Cela pourrait être une photo de la carte avec les numéros du milieu masqués ou une capture d'écran de votre portefeuille électronique montrant votre nom et l'identifiant du compte. Pour une sécurité supplémentaire, utilisez un mot de passe unique, activez la 2FA (si disponible) et n'effectuez pas de transactions sur le Wi-Fi public.
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour régler vos factures, gérer votre compte et prévenir les abus. Pour les vérifications Know Your Customer (KYC), nous pouvons demander une pièce d'identité gouvernementale, une preuve d'adresse et une preuve du mode de paiement. Cela nous aide à nous assurer que vous avez plus de 18 ans (ou l'âge légal dans France), à prévenir la fraude et à garantir que les retraits se déroulent sans problème. En ce qui concerne les bonus, nous suivons les identifiants de compte et d'appareil, les signaux IP/localisation et l'activité de jeu pour nous assurer que chaque personne, foyer ou appareil ne peut obtenir qu'un seul bonus, respecter les règles de mise et détecter les personnes utilisant plusieurs comptes.
Si des restrictions existent dans France, nous pourrons ne pas autoriser les personnes à s'inscrire, déposer de l'argent ou jouer depuis ces endroits, et nous pourrons demander une preuve de résidence ou de nationalité. Bien que certains registres doivent être conservés pour des raisons légales et pour traiter les litiges de paiement, vous pouvez demander à consulter vos données, à les modifier ou à les supprimer si cela est possible.
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